Каждое мероприятие, событие, ликвидация чрезвычайной ситуации или выезд на происшествие сотрудников МЧС России привлекает внимание представителей средств массовой информации. Комментарии приходится давать многим категориям должностных лиц: руководителям подразделений, инспекторам ГИМС, УНД, руководителям тушения пожаров и другим сотрудникам пожарной охраны.
Не каждый человек рожден хорошим оратором, а умение вести себя непринужденно перед камерой присуще единицам. Навык общения с прессой можно приобрести на специально подготовленных занятиях.
Давайте разберемся как правильно давать интервью на камеру.
Метод обучения заключается в том, что должностные лица, распределенные по категориям ≪начальники высшего ранга≫, ≪начальники отделов и отделений≫, ≪инспекторский состав≫, приглашаются для занятий в зал, оборудованный видеопроектором (большим монитором, подключенным к системному блоку).
До обучения
Подготовка к интервью
Для занятий подбираются видео сюжеты с неудачными комментариями, которые данные лица предоставили в СМИ ранее. Примеры: раскачивание интервьюируемого, прикасание к частям лица, запинание, поиск нужного слова, несоответствие речи, происходящему за спиной. На экране транслируется видеоряд. Руководитель занятий (начальник пресс-службы) разбирает в подробностях каждый сюжет, обсуждает нюансы. Должностные лица задают вопросы. Происходит беседа.
Хорошее интервью получается тогда, когда интервьюируемый:
- отвечает спокойно;
- не обращает внимания на нелепые комментарии (не каждый журналист разбирается в специфике МЧС России);
- исправляет невежественные и неточные утверждения;
- может спокойно спросить, откуда журналист взял факты;
- использует точные слова и фразы;
- не принимает ложную или вводящую в заблуждение трактовку журналистом событий или фактов и может спокойно настоять на своей точке зрения;
- не расслабляется, пока интервью действительно не закончится;
- не позволяет журналистам приписывать себе его слова;
- не реагирует на заявление о приближающемся сроке сдачи материала;
- не делает поспешных заявлений (срок расследований причин пожара, например до 10 дней, никак не раньше);
- уделяет внимание речи, используя технику профессионального разговора;
- не поддается волнению;
- хорошо подготовлен;
- не пользуется специальными терминами;
- помнит, что через журналиста говорит с населением.
Практическая отработка интервью на камеру
Каждое должностное лицо приглашается к установленной на штатив видеокамере. Вопросы интервьюируемому продумываются и готовятся заранее, по направлению деятельности. Все вопросы должны быть с шокирующим эффектом для того, чтобы подготовить сотрудников МЧС России к достойной встрече с ≪желтой прессой≫. Например, вопрос начальнику пожарной части: ≪Скажите, пожалуйста, почему подразделения прибыли к тушению огня так поздно? Почему вода закончилась через несколько минут?≫. Инспектору надзорной деятельности: ≪Почему вы не называете причины пожара, ведь он уже ликвидирован?
Сколько нужно заплатить инспектору УНД, чтобы предпринимателю удачно пройти проверку на соблюдение требований пожарной безопасности?≫. Вопросы задает руководитель занятий, на которого и должен научиться смотреть интервьюируемый во время записи комментариев на камеру. Оператор снимает реакцию человека перед камерой, его ответ и манеру поведения.
Комплексный разбор отснятого материала
Отснятое видео с ответами на вопросы всех участников занятия выводятся на экран, как ранее до этого, выводились сюжеты. Сотрудники коллективно разбирают материал. Обсуждают качество предоставленных должностными лицами комментариев, их манеру поведения перед камерой. Недостатки и достоинства видно сразу же.
После обучения
Выступая в СМИ, должностное лицо, прежде всего, представляет все ведомство, территориальное подразделение. Крайне важно предоставить достойные комментарии для населения, не исказить факты, подчеркнуть важность работы МЧС России.
Даже за одно занятие должностные лица приобретают необходимые навыки общения с прессой. Повышается уверенность в себе. Сотрудники перестают раскачиваться перед камерой, размахивать руками, стараются не употреблять слова-паразиты.
При комплексном подходе к обучению сотрудников выступать перед камерой, занятия рекомендовано проводить не реже одного раза в квартал.
Автор: Минчакова О.В.
