Сообщение о происшествии было принято диспетчером пожарно-спасательной службы Комсомольска-на-Амуре в 23 часа 36 минут 21 февраля. Приехавшие на место огнеборцы, провели разведку места пожара, а затем начали его тушение и эвакуацию жильцов. Сильный дым выходил из окон квартиры на 4 этаже.
В ходе эвакуации пожарные спасли маленького мальчика 3 лет, который находился в квартире этажом выше. После осмотра врачей, его состояние оценивалось как удовлетворительное, в дальнейшей госпитализации ребенок не нуждался.
По информации пресс-службы ГУ Министерства чрезвычайных ситуаций России по Хабаровскому краю, спасатели эвакуировали женщину с четвертого этажа.
Сотрудники чрезвычайного ведомства за 5 минут потушили пламя, чуть больше часа им потребовалось для полной ликвидации пожара.
В результате случившегося погибших не обнаружено. Вследствие возгорания, квартира где произошел пожар выгорела по всей площади, также сообщается о поврежденном легковом автомобиле, который получил повреждения от оконной рамы, упавшей вниз. Причины послужившие возникновению пожара выясняются. Боролись с огнем 20 сотрудников спасательного ведомства, с привлечением 6 единиц специализированной техники.