Технология-аутсорсинг (аутсорсинг-технология) – это технология, предусматривающая передачу организацией, учреждением, предприятием сторонним специализированным организациям (аутсорсерам) осуществление в течение продолжительного времени без повседневных управленческих воздействий на них своих вспомогательных функций вместе с ответственностью за результаты их осуществления.
Цель применения технологии аутсорсинга – снижение уровня затрат на осуществление функций и получение услуг гарантированного качества. Технологии аутсорсинга нашли широкое применение в таких сферах деятельности, как бухгалтерские, юридические, кадровые услуги, информационное обеспечение, издательская деятельность и др.
Применение технологии аутсорсинга в экономически развитых странах (США, страны Евросоюза) показало, что эта технология позволяет:
- использовать механизмы конкуренции на рынке аутсорсеров;
- иметь быстрый доступ к квалифицированным кадрам – исполнителям;
- исполнять функции в короткое время;
- сократить влияние неконтролируемых факторов на осуществление функций;
- частично передать риски осуществления функций аутсорсеру;
- иметь четкую позицию в отношениях с исполнителем и простоту маневра в принятии решения и др.
Недостатки технологии аутсорсинга:
- сокращение рабочих мест;
- ухудшение, особенно в странах с дешевой и незащищенной рабочей силой, условий труда своих граждан.
В области гражданской защиты активно изыскиваются пути применения аудит-технологий для организации и осуществления единого надзора (в области пожарной безопасности, гражданской обороны, защиты населения от чрезвычайных ситуаций). Аудит-технология является частным вариантом технологии аутсорсинга. В последние годы наблюдаются тенденции применения технологии аутсорсинга в деле обеспечения защиты населения от ЧС, пожарной безопасности, гражданской обороны. В большом числе учебных учреждений изучаются курсы по данному направлению.
Источники: Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: учебное пособие. Михайлов Д.М. –М., 2006; Аутсорсинг как способ оптимизации административно-управленческих процессов в органах государственной власти (на примере ФАС России). Шестоперов А.М. –М., 2007.